返品・交換について

Protonでは商品の品質管理に関しまして万全を期しておりますが、万が一の場合がございますので、到着後はすぐに商品の状態をご確認下さい。また返品はお受けしておりません。

ですが製品の不良による交換はお受けしております。商品到着後 1週間以内に交換のご連絡を頂かない場合は交換対応を

お受けすることができませんので、商品不良による交換をご希望される場合は下記をよくご覧頂いた上でお申し出下さいませ。また一部製品の特性上ハンドメイドによる手作り製法の物が御座います。その為色合いや、質感、色彩のパターン等が製品個々により違いが生じます事をご理解頂いた上でのご購入となる為、色合いや、質感、色彩のパターン等が気に入らない等のお客様都合での交換はお受けしておりません。

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交換

製品不良により、使用が困難、破損等に限り交換による対応をお受けしております。

お客様都合での交換はお受けしておりません。この場合の送料はProtonで負担いたします。

交換の受付は、購入商品、金額、お名前、不良内容を明記の上までprotoninformation@gmail.comまでご連絡ください。

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下記の場合は、交換はご容赦ください。

既にご利用になった商品（ご利用後、不良品とわかった場合は除きます。）

お客様の責任で不良が生じた商品

製品のお届けより１週間を過ぎた場合

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